Politica di Reso e Rimborso

Politica di reso

Grazie per aver acquistato da Isabelles Boutique. Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto, offriamo una politica di reso di 30 giorni. Per restituire il tuo ordine, ti invitiamo a seguire le istruzioni riportate di seguito.

Idoneità al reso

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.

Per poter effettuare un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • L’articolo deve essere restituito nella confezione originale.
  • Deve essere fornita una prova d’acquisto valida.

Procedura di reso

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a:

Email: Support@isabellesboutique-venice.com

Includi nel messaggio il numero dell’ordine e il motivo del reso.

È sempre necessario contattarci in anticipo per ricevere l’autorizzazione al reso e l’indirizzo corretto per la restituzione. I resi non autorizzati non saranno accettati.

Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Cancellazione dell’ordine

Puoi cancellare il tuo ordine entro 4 ore dall’acquisto. Dopo questo periodo, l’ordine verrà elaborato e non potrà più essere cancellato.

Se desideri comunque annullare l’ordine dopo questo termine, dovrai attendere la consegna del pacco e poi inviare una richiesta di reso.

Eccezioni / Articoli non restituibili

  • Carte regalo
  • Articoli difettosi o danneggiati: sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati durante il trasporto. Se desideri cambiare un articolo con lo stesso prodotto, ti invitiamo a contattarci via email per organizzare la procedura di cambio.

Costi di riassortimento

Non addebitiamo alcun costo di riassortimento per i resi.

Procedura di rimborso

Per avviare un reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo Support@isabellesboutique-venice.com oppure tramite il nostro modulo di contatto.

Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo della sua ricezione.

Dopo l’ispezione, ti comunicheremo lo stato del tuo rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale, esclusi gli articoli in saldo.

Ti invitiamo a considerare fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di pagamento.

Informazioni di contatto

Nome azienda: Isabelles Boutique
Email: Support@isabellesboutique-venice.com

Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00
Sabato e domenica: 10:00 – 16:00
Tutti gli orari si riferiscono al fuso orario italiano.

Tempo medio di risposta: entro 12 ore

SPEDIZIONE GRATUITA IN ITALIA

Spedizione gratuita su ogni ordine in tutta Italia, solo per questa settimana. Consegneremo direttamente a casa tua, in modo sicuro e senza costi aggiuntivi.

GARANZIA DI RIMBORSO DI 30 GIORNI

Acquista con fiducia. Ogni ordine include una garanzia di rimborso di 30 giorni, così puoi provarci senza rischi.

AMATI PER IL COMFORT

I nostri capi sono scelti per offrirti un comfort che puoi sentire e uno stile su cui puoi sempre contare. Rilassati, sentiti sicura di te e vivi ogni giorno con un’eleganza senza tempo.